Skuteczna rekrutacja nie kończy się na podpisaniu umowy. O sukcesie wdrożenia decydują nie tylko kompetencje techniczne, ale przede wszystkim postawy i nastawienie nowego pracownika. Zobacz, jak rozpoznać te cechy już podczas rozmowy rekrutacyjnej i uniknąć kosztownych błędów w procesie onboardingu.
Od ponad dekady zajmuję się rozwojem kompetencji specjalistów, menedżerów, liderów i ludzi sprzedaży. Projektuję ścieżki wdrożeniowe w organizacjach, tworzę programy rozwojowe, prowadzę szkolenia z kompetencji trenerskich i towarzyszę menedżerom, którzy uczą się skutecznie wdrażać nowych pracowników. Widzę jednoznacznie, że o sukcesie rekrutacji i onboardingu wcale nie przesądza wyłącznie poziom technicznych kompetencji kandydata.
Decydujące są raczej te elementy, które często umykają w trakcie rozmów rekrutacyjnych: sumienność, ciekawość, nastawienie na rozwój i gotowość do wzięcia odpowiedzialności za własny proces wdrożenia. Na sali szkoleniowej to właśnie te postawy okazują się najtrudniejsze do wyuczenia, a jednocześnie firmy inwestują w nie miliony złotych. Dlatego jeśli w procesie rekrutacyjnym można zweryfikować, że kandydat je posiada – warto przyjrzeć się temu uważnie.
Największym błędem, który obserwuję w organizacjach, jest nadmierne skupianie się na tym, czy kandydat zna wszystkie technikalia związane ze stanowiskiem. Skuteczna rekrutacja wymaga spojrzenia szerzej – na postawy, motywację i zdolność do uczenia się.
To prawda, że znajomość specyfiki branży skraca proces wdrożenia, ale nie jest to czynnik decydujący o długoterminowym sukcesie. Badania osobowości, w tym model Wielkiej Piątki (Costa i McCrae, 1992), jasno pokazują, że sumienność jest silniejszym predyktorem powodzenia zawodowego i utrzymania się w firmie niż doświadczenie zapisane w CV.
W rozmowach rekrutacyjnych warto badać nie tylko doświadczenie, ale także kompetencje miękkie. Skuteczne pytania pozwalają odkryć, jak kandydat reaguje na wyzwania i w jaki sposób funkcjonuje we współpracy z innymi.
Kandydat, który potrafi otwarcie mówić o swoich trudnościach, pokazuje dojrzałość i samoświadomość – a to cechy, które ułatwiają adaptację i rozwój. Osoby unikające rozmowy o „ciemnych stronach” często sygnalizują brak refleksyjności i odporności na feedback.
Równie istotne jest badanie doświadczeń spoza branży. W procesie rekrutacji warto sprawdzić, czy kandydat miał w przeszłości sytuacje, w których musiał nauczyć się nowych kompetencji i wejść w zupełnie nowy kontekst.
Takie pytania pokazują, jak kandydat radzi sobie w procesie wdrożenia i onboardingu. Czy potrafi uczyć się samodzielnie? Czy wykazuje inicjatywę w nowym środowisku? Odpowiedzi na te pytania pomagają przewidzieć, jak będzie wyglądać jego adaptacja w organizacji.
Warto też zadać pytanie: „Jak według Ciebie powinien wyglądać idealny onboarding pracownika – co jest po Twojej stronie, a co po stronie firmy?”
To proste pytanie ujawnia podejście kandydata do odpowiedzialności. Osoby zaangażowane mówią o robieniu notatek, zadawaniu pytań i gotowości do intensywnej pracy w pierwszych tygodniach. Kandydaci mniej dojrzali skupiają się wyłącznie na tym, co firma powinna im zapewnić.

Scenariusze sytuacyjne to jedno z najskuteczniejszych narzędzi rekrutacyjnych. Warto zapytać: „Wyobraź sobie, że Twój przełożony jest nieobecny w trakcie Twojego wdrożenia. Jak zaplanujesz swoje pierwsze tygodnie?”
Odpowiedzi pokazują, jak wygląda adaptacja pracownika w kryzysie – czy potrafi przejąć inicjatywę, czy czeka na instrukcje. Dojrzały kandydat mówi o samodzielnym planowaniu, ustalaniu priorytetów i szukaniu informacji. To właśnie mindset wzrostu, który decyduje o jakości wdrożenia.
Reakcja na informację zwrotną to jeden z najpewniejszych predyktorów sukcesu zawodowego. Wystarczy poprosić o wykonanie krótkiego zadania, udzielić feedbacku i dać kandydatowi czas na poprawkę.
Kandydat, który wprowadza zmiany i pokazuje elastyczność, prezentuje tzw. mindset wzrostu. Osoba, która się broni lub tłumaczy, może mieć trudność z uczeniem się w pracy i dostosowywaniem do nowych standardów.
Matryce kompetencji to potężne narzędzie wspierające skuteczną rekrutację. Dzięki nim łatwiej dopasować pytania i zadania do realnych wymagań stanowiska.
W obszarach sprzedaży kluczowe będą np. umiejętność pracy z obiekcjami czy inicjatywa w relacji z klientem. W rolach eksperckich – zdolność do współpracy międzydziałowej i szybka nauka nowych narzędzi. Tam, gdzie matryca jeszcze nie istnieje, warto ją stworzyć – to podstawa do spójnej oceny i obrona decyzji rekrutera przed menedżerem.
O sukcesie wdrożenia nie decyduje jedynie znajomość branży czy lista technicznych kompetencji.
Równie ważne – a często ważniejsze – są postawy i nastawienia kandydata:
Sumienność – konsekwencja w działaniu i dbałość o szczegóły, które wpływają na skuteczność wdrożenia.
Ciekawość i nastawienie na rozwój – gotowość do uczenia się i odkrywania nowych rozwiązań.
Otwartość na feedback – umiejętność przyjmowania informacji zwrotnej i wdrażania zmian.
Proaktywność – inicjatywa w sytuacjach niepewności, samodzielne planowanie działań.
Samoświadomość – znajomość własnych mocnych i słabych stron, która pozwala szybciej się adaptować.
W nowoczesnym HR kluczem do skutecznego onboardingu i ograniczenia rotacji pracowników jest właśnie umiejętność rozpoznania tych cech już na etapie rekrutacji.
Rekruter, który potrafi je badać:
odpowiednio dobranymi pytaniami,
scenariuszami sytuacyjnymi,
oraz obserwacją zachowań
realnie chroni firmę przed kosztami nietrafionej rekrutacji i wzmacnia proces wdrożenia nowych pracowników.
Chcesz pogłębić temat? Zajrzyj do naszego programu szkoleniowego Zwinna rekrutacja – to praktyczne warsztaty dla menedżerów i rekruterów, którzy chcą rekrutować szybciej, skuteczniej i z większym zrozumieniem potencjału kandydatów.