Błąd jest cenną informacją, jak można następnym razem coś zrobić inaczej. Zapraszam Cię do przeczytania o 5 błędach managerów, z którymi najczęściej spotykam się w swojej pracy.
- Oczekiwanie perfekcyjności od siebie i od innych.
Jeśli oczekujesz od siebie lub swojego zespołu, że wszystkie zadania będą robione perfekcyjnie- odpuść. Myślenie, że można zrobić rzeczy idealnie jest marzeniowe i raczej doprowadzi Cię do frustracji niż do zwiększenia efektywności. Pamiętaj, że nie trzeba być perfekcyjnym, aby być profesjonalnym. Błędy mogą się zdarzać każdemu, nawet Tobie. Poza tym zanim następnym razem będziesz celowo tkwić w jakimś szczególe, zastanów się na ile poprawa tego parametru wpłynie na całościowy sukces. Może lepiej zrobić na ten moment „tylko” dobrze i zastanowić się co następnym razem zrobić lepiej?
Pracownicy zazwyczaj mają opór wobec managerów, którzy obstawiają rolę nieomylnego eksperta, a ta często wiąże się z postawą perfekcjonisty. Czy wchodzisz w taką rolę często?
Jak rozmawiać z ludźmi, aby osiągali wyznaczone cele? Słyszymy często takie pytania od managerów, którzy nie wiedzą jak egzekwować od swoich zespołów realizację celów, a jednocześnie dbać o motywację poszczególnych osób.
Jeśli spotykasz się z podobnymi dylematami w codziennej pracy- ten artykuł jest dla Ciebie.
Zastanów się jaki jest poziom kompetencji i zaangażowania Twojego pracownika.
Zanim wyznaczysz cele swojemu pracownikowi, zastanów się jaki jest jego poziom zaangażowania i kompetencji w zadaniu, które ma zrealizować. Gdy Twój pracownik ma niski poziom kompetencji do osiągniecia danego celu udzielaj mu szczegółowej instrukcji, często dawaj informację zwrotną oraz zwracaj uwagę, czy motywacja w trakcie realizacji nie spada. Reaguj na bieżąco w takiej sytuacji i pamiętaj, aby nie tylko korygować zachowanie, ale także dawać pozytywny feedback nawet wobec rzeczy, które wydają Ci się oczywiste.
(więcej…)
Jenny Rogers w swojej książkę „Coaching. Podstawy umiejętności.” wyszczególniła 6 zasad na jakich powinien opierać się dobry coaching.
Jakie to zasady i co oznaczają dla procesu coachingowego?
- Klient jest źródłem zasobów. Dlatego coach nie wie co jest dobre, a co jest złe dla klienta. Coach ma, poprzez zadawanie pytań i przeprowadzanie różnych ćwiczeń, pomóc określić zasoby klienta. Zasobami mogą być zarówno umiejętności, cechy charakteru, status społeczny lub wartości materialne.
- Coach sprawia, że klient zaczyna korzystać z własnych zasobów. Docelowo zadaniem coacha jest to, aby nie był on potrzebny swojemu klientowi; coach nie może uzależniać klienta od relacji ze sobą. Dlatego między innymi coaching jest bardzo jasno określony w czasie i jest krótkoterminową formą pracy.
- Coaching dotyczy całej osoby, tzn., że dotyczy zarówno przeszłości, teraźniejszości i przyszłości. W konsekwnecji w procesie coachingowym czerpie się z tego co było, albo na zasadzie czerpania wniosków z popełnionych błędów, albo odnajdywania swoich zasobów w minionych działaniach. W sytuacji, gdy klient będzie chciał się zajmować swoim dzieciństwem lub jakimikolwiek traumami z przeszłości- coach powinien skierować taką osobę na terapię lub poradę psychologiczną.
- Celem coachingu jest zmiana i działanie. Bo sukces jest wtedy, gdy jest i myślenie i działanie, a nie tylko jedno z nich.
- Coach i klient są sobie równi. Coaching jest niedyrektywną formą pracy, a coach jest partnerem w rozmowie. Zarówno klient, jak i coach mogą podjąć decyzję o zakończeniu procesu coachingowego. Klient jeśli uważa, że praca nie przynosi efektów (lub zostały one osiągnięte wcześniej niż planowano), coach, jeśli uważa, że jego kompetencje są niewystarczające lub też temat pracy wykracza poza możliwości coacha.
- Klient wybiera temat- użyteczny i ekologiczny. Ponieważ to klient jest specjalistą od swojego życia, to on proponuje temat pracy na danej sesji. Zadaniem coacha jest jednak sprawdzić, czy temat ten jest tym faktycznym do rozmowy, czy też może kryje się coś głębiej. Użyteczność i ekologiczność związana jest z ogólnymi zasadami coachingu dotyczącymi celu. Cel musi być użyteczny, czyli przydatny dla klienta. Jednocześnie musi być ekologiczny, tzn. nie może niczego niszczyć (np.: jeśli mama trójki małych dzieci, będzie miała cel, aby wyjechać bez nich w roczną podróż dookoła świata, to coach będzie musiał sprawdzić, czy ten cel będzie na pewno ekologiczny dla tej mamy).
Zauważyłeś zapewne, że zarządzając ludźmi reagują oni w różny sposób na zadawane przez Ciebie pytana.
Zwróć uwagę, czy zdarza Ci się zadawać sobie samemu poniższe pytania, lub czy może Twoi pracownicy zadają sami sobie takie pytania?
- Jak ja mogłem tak zrobić?!
- Dlaczego znów tak się zachowałam?
- Dlaczego znów popełniłem ten błąd?
- Czemu cały czas robię to samo?
- Dlaczego nic nie wychodzi tak jak chcę?
- Czemu cały czas mam ten problem?
- Dlaczego klienci są tacy okropni?
- Dlaczego inni mogą, a ja nie?
- Dlaczego inni to potrafią, a Ty ciągle nie?