Wszyscy to znamy: rozmowa w pracy zaczyna być stresująca i mówimy coś czego nie chcieliśmy i czego potem długo żałujemy. Nawet doświadczony menedżer potrafi zareagować w sposób nieodpowiedni do roli jaką pełni: podnosi głos, milknie albo ustępuje wbrew sobie. Dobra wiadomość jest taka, że można nauczyć się komunikowania pod presją. To co najszybciej pomaga to […]
Dwa autoryzowane serwisy z porównywalnym ruchem klientów, podobnym obciążeniem pracy warsztatu i tym samym cennikiem mogą osiągać wyraźnie różne wyniki finansowe. Skąd się bierze różnica w rentowności? Zaskakujące jest to, że najczęściej nie wpływają na to ani ceny ani rynek, lecz coś zupełnie innego. Okazuje się, że na rentowność warsztatu wpływa: moment przyjęcia pojazdu, sposób […]
Sprzedaż samochodu elektrycznego wymaga od doradcy nieco innego podejścia niż sprzedaż auta spalinowego. Klient EV nie pyta o spalanie i koszt serwisu, lecz o zasięg w mrozie, ładowanie pod blokiem i koszt wymiany akumulatora. W tym artykule pokazujemy, czym różni się sprzedaż BEV od sprzedaży auta spalinowego, jakie cztery obszary kompetencji musi opanować doradca, jak […]
Obejrzyj nagranie bezpłatnego webinaru dla menedżerów i liderów. Dowiedz się, jak utrzymać sprawność zespołu w środowisku ciągłej zmiany.