Zdalne formy rozwojowe – przyszłość czy chwilowa konieczność?

Czas pandemii – wpływ na branżę szkoleniową

Czas pandemii odbił się szerokim echem zmian w wielu branżach, organizacjach i ich codziennych działaniach. Nie ominął również branży szkoleniowej, która ze względu na swoją specyfikę funkcjonowania, opartą na bezpośredniej relacji na linii trener-uczestnik, jak i pomiędzy uczestnikami, wyhamowała znacznie mocniej, niż inne w sektorze usług. Stało się to jednak tylko w przypadku tych firm, które pozostały przy dotychczasowym modelu działania i nie przygotowały się w żaden sposób na świadczenie swoich usług w ramach form zdalnych, odpornych na wszystkie wymogi lock down’u i odpowiadających na potrzeby organizacji, których pracownicy musieli pozostać w swoich domach.

W tym trudnym czasie wachlarz narzędzi wykorzystywanych do przekazywania wiedzy i podnoszenia kwalifikacji uczestników znacznie się rozbudował o takie rozwiązania, które już teraz są znacznie bardziej doceniane i wyżej oceniane przez uczestników biorących udział w programach rozwojowych oraz same organizacje. Czy zdalne formy rozwojowe są chwilową koniecznością i dostosowaniem do potrzeb obecnej sytuacji, czy jednak ze względu na swoją skuteczność na stałe wejdą do oferty, stając się przyszłością na rynku szkoleń?

Zdalne formy rozwojowe

Katalog zdalnych form rozwojowych jest obecnie bardzo szeroki i znajdują się w nim rozwiązania, które można dostosować do bardzo różnych potrzeb szkoleniowych organizacji. Tak duża dostępność narzędzi nie jest oczywiście tylko wynikiem pojawienia się pandemii COVID-19, choć trzeba przyznać, że sytuacja ta przyczyniła się zarówno do gwałtownego przyrostu ich liczby, ale przede wszystkim wykorzystywania w niewyobrażalnej dotychczas skali oraz często w nieoczywisty sposób.

Zdalne formy rozwojowe takie jak: webinaria, e-warsztaty, pigułki wiedzy, video coach, badania online, platformy czy seriale szkoleniowe, nie byłyby dostępne, gdyby nie rozwój technologii, który umożliwił ich powstanie oraz wykorzystywanie. To co jednak ma obecnie największe znaczenie to dojście do momentu, w którym przy użyciu form zdalnych każdy uczestnik może odbyć własną podróż edukacyjną (learning journey) dostosowaną idealnie do jego indywidualnych potrzeb. Jak może wyglądać taka podróż i dlaczego jest tak skuteczna z punktu widzenia przekazywania wiedzy i zdobywania nowych umiejętności?

Learning journey – podróż do krainy rozwoju

Konieczność pracy zdalnej w wielu firmach spowodowała, że również szkolenia pracowników w jednej chwili musiały zmienić swoją formę. Stała się jednocześnie szansą na ograniczenie wykorzystywania dotychczas najpopularniejszych narzędzi lub takie ich stosowanie, by dało się jak najlepiej dotrzeć z przekazem szkoleniowym do każdego uczestnika, odpowiadając jednocześnie na jego indywidualne potrzeby szkoleniowe oraz możliwości przyswajania wiedzy przy użyciu narzędzi nowotechnologicznych.

Odpowiedzią na te potrzeby okazało się tworzenie formuł podróży edukacyjnych – learning journey – które są odpowiednikiem bardzo skutecznego i wykorzystywanego dotychczas integrated learning’u, jednak w całości opartego o narzędzia dostępne online.

Dzięki wykorzystaniu różnych dostępnych form zdalnych układa się ścieżkę edukacyjną, która daje stały choć różnorodny kontakt z materiałem szkoleniowym oraz praktycznym treningiem w mniejszych dawkach niż przy tradycyjnym szkoleniu. To podejście ma wyższą przyswajalność, większą „wdrożeniowość” i nie obciąża nadmiernie uczestnika.

Jedną z najczęściej wykorzystywanych form są e-warsztaty.

E-warsztat – warsztat w nowej formule

Warsztaty online zastąpiły obecnie praktyczne szkolenia grupowe znane sprzed pandemii. Nie jest możliwe przełożenie ich 1:1 z sali do internetu — uczestnicy inaczej odbierają treść, inaczej pracują, a technologia zmienia sposób przekazywania umiejętności.

Skuteczny e-warsztat wymaga:

nowej konstrukcji dydaktycznej,
dopasowania do percepcji uczestników,
wykorzystania odpowiedniej technologii,
mniejszych grup (zwykle do 10 osób).

Treści i case’y są dostosowane do potrzeb uczestników, a trener jest stale obecny, omawia działania, prowadzi dyskusję i zapewnia materiały pomocnicze.

Serial szkoleniowy – nauka przez rozrywkę

Serial edukacyjny to jedna z najskuteczniejszych, najciekawszych i najbardziej angażujących form zdalnych. Łączy:

wiedzę merytoryczną,
elementy rozrywki,
krótką formę,
praktyczne przykłady.

Nagrywany jest przez zawodową ekipę filmową, z udziałem trenerów i aktorów. Firma otrzymuje gotowy produkt, który może wykorzystywać wielokrotnie do wdrażania pracowników i rozwijania ich kompetencji.

Seriale edukacyjne angażują uwagę, utrwalają wiedzę i mogą być przygotowane na dowolny temat.

Wyzwania i przyszłość branży szkoleniowej

Ostatnie miesiące były dla branży szkoleniowej jednym z największych wyzwań w historii. Na przejście w tryb zdalny gotowe były jedynie te firmy, które wcześniej inwestowały w technologie.

Wymagana była:

zmiana programów,
nowe narzędzia,
dopasowanie treści,
nowe podejście do edukacji.

Zdalne formy rozwojowe — podróże edukacyjne, e-warsztaty, seriale szkoleniowe, platformy e-learningowe — okazały się kluczowe w przekazywaniu wiedzy i budowaniu kompetencji.

Przyszłość szkoleń – stała zmiana, nie chwilowa moda

Zdalne formy rozwojowe nie są chwilowym trendem. Wszystko wskazuje na to, że na stałe zostaną w branży szkoleniowej, nie jako efekt pandemii, ale jako naturalny etap jej rozwoju — jedynie przyspieszony przez wydarzenia z 2020 roku.

Zobacz również