„Marka to jest to co się czuje instynktownie w związku z produktem, usługą, firmą” –Marty Neumeier
Pierwsze dowody pozytywnego oddziaływania marki pojawiły się ponad 60. lat temu. Pod koniec lat pięćdziesiątych badania i obserwacje konsumentów pokazały, że są oni skłonni płacić więcej za produkty określające swoją tożsamość, nawet jeśli produkty niemarkowe mają dokładnie taki sam wygląd, jakość, smak…
Dzisiaj już nie trzeba do tego nikogo przekonywać. W czasach, gdy silna konkurencja mnoży sposoby oferowania produktów czy wartości, szukamy nieustannie nowych sposobów dotarcia, wyróżnienia się, zacieśnienia więzów – zwłaszcza tych emocjonalnych – z Klientem.
A Klient? On chce znać odpowiedzi na kilka kluczowych pytań:
Orientacja – Pozwalają klientom zorientować się w szerokiej palecie możliwości oraz dokonać szybszej oceny i podjąć decyzję.
Zaufanie– Marki podkreślają i gwarantują swoistą, konkretną jakość (niekoniecznie najwyższą) i niezmienne wartości, dodatkowo utwierdzając klienta w przekonaniu o podjęciu właściwej decyzji.
Zaangażowanie -Marki odwołują się do unikatowej symboliki, języka, skojarzeń, po to, aby nabywcy identyfikowali się z nimi. Angażują wręcz do współtworzenia marki i budowania jej komunikacji i użyteczności.
Pracując, rozwijając się, budując swoją firmę lub wspierając rozwój organizacji, w której jesteś zatrudniony – codziennie budujesz swoją markę. Świadomie lub nieświadomie tworzysz wizerunek, który zapada ludziom w pamięć i sprawia, że chcą z Tobą współpracować, lub odwrotnie – niewidocznie realizujesz swoje zadania, a Ci z którymi masz kontakt szybko zapominają o Twoim istnieniu.
Pytanie brzmi: czy jest tak, jak sobie tego życzysz?
Zgodnie z definicją Dana Schawbela, personal branding to:
„proces poprzez który osoby indywidualizują się oraz wyróżniają z tłumu i przedstawiają wartość – w sferze profesjonalnej lub osobistej – zasobów lub kompetencji, do których, jako jedyni mają dostęp…” Można powiedzieć krótko: to sposób, w jaki prezentujemy siebie innym.
Przede wszystkim – praca nie jest już na całe życie. Wzrasta liczba osób samozatrudniających się.
Życie osobiste i zawodowe coraz bardziej się przenika.Rozpoznawalność i osobista unikatowa wartość stają się niezbędne do funkcjonowania zawodowego.
Uczciwość -Być marką to znaczy być autentycznym, mieć, znać i stosować własne zasady. Zawsze.
Dotrzymywanie obietnicy – Markę budują doświadczenia nabywców, a nie reklama. Spełnienie obietnicy wzmacnia zaufanie.
Pezentacja -Widoczność jest kluczowa: wyraziste eksponowanie swojej wartości przed światem.
Eryk Mistkiewicz pisze o tym, jak trudno ludziom mówić o sobie i swoich sukcesach.
W personal brandingu nie ma miejsca na przypadkowość.
To etap, w którym:
To zespół cech pozytywnie wyróżniających markę i jej idealny obraz.
To realne opinie, skojarzenia i wyobrażenia odbiorców. Wizerunek jest efektem odbioru tożsamości.
Tożsamość musi:
Dopiero po tym możesz zapytać:
„Jak informacja o mnie dotrze do grupy docelowej?”
W sieci działaniami budujesz markę, nie samą stroną.
Budowanie marki wymaga:
Obiecuj tyle, ile możesz zrobić.
Dotrzymuj obietnic nawet w najmniejszych elementach współpracy.
Zbudowanie spójnej, silnej marki osobistej wymaga pracy, koncentracji, konsekwencji i czasu.
Ale efekty mogą zaskoczyć nawet Ciebie.