Budowanie lojalności Klienta przy przedłużającym się okresie produkcji
Utrzymanie dobrej relacji z Klientem w czasach kiedy produkcja ciągle się wydłuża, stanowi dla działów handlowych poważny test umiejętności. Doradcy stoją obecnie przed wyzwaniem z jakim nigdy dotąd się nie mierzyli. Zniecierpliwieni Klienci coraz częściej rezygnują z zamówień.
Nasze szkolenia uczą jak ”zlojalizować” przy przedłużającym się okresie produkcji.
Nasze szkolenie odpowiada na pytania:
- Jak przekazać wiadomość dotyczącą opóźnień w produkcji i jakich argumentów użyć, aby nie stracić Klienta?
- Jak przekuć trudną sytuację w lojalność Klienta?
- Jak zmniejszyć stres obu stron w procesie przedłużającej się dostawy?
- Od czego zależne są opóźnienia produkcji? Jak wygląda łańcuch dostaw?