Jeśli w Twojej firmie obserwujesz:
❌ brak jasnych i precyzyjnych komunikatów, które prowadzą do nieporozumień i błędów,
❌ negatywne komentarze, które demotywują zespół i budują opór wobec poprawy i rozwoju,
❌ lęk przed udzielaniem informacji zwrotnej z obawy przed negatywnymi reakcjami lub konfliktami
…lub chcesz wynieść sposób udzielania informacji zwrotnej na wyższy poziom, aby pracować efektywniej – to szkolenie jest zdecydowanie dla Ciebie i Twojego zespołu!
Korzyści ze szkolenia dla uczestników:
✅ Rozwój umiejętności udzielania konstruktywnej informacji zwrotnej.
✅ Zrozumienie różnych stylów komunikacji i ich wpływu na efektywność feedbacku.
✅ Nauka efektywnego radzenia sobie z trudnymi sytuacjami w rozmowach feedbackowych.
Program szkolenia
Zapoznaj się z programem szkolenia i jego poszczególnymi modułami.
1
Moduł 1: Podstawy informacji zwrotnej
- Debata oxfordzka o korzyściach i ograniczeniach informacji zwrotnej.
- Podsumowanie: korzyści z informacji zwrotnej i nasze obawy/przekonania
w kontekście udzielania feedbacku. - Film „Mocna kawa” i wywiad w parach w kontekście dotychczasowych sukcesów w udzielaniu informacji zwrotnej.
- Definicja feedbacku i kluczowe zasady konstruktywnej informacji zwrotnej.
2
Moduł 2: Znaki rozpoznania i style komunikacji feedbackowej
- Mini-wykład na temat znaków rozpoznania („Stroke” – Analiza Transakcyjna E. Berne).
- Ćwiczenie: Mój profil znaków rozpoznania i dyskusja o planowanych zmianach.
- Oddzielenie faktów od opinii i emocji: Ćwiczenie „Fakty / Opinie / Uczucia”.
- Style prowadzenia rozmów feedbackowych: dyrektywny i angażujący.
3
Moduł 3: Efektywne techniki i modele informacji zwrotnej
- Modele FU, FUKO, Z:teoria i trening umiejętności z wykorzystaniem filmów.
- Film rysunkowy „Gustaw” o ryzyku zbyt dyrektywnej informacji zwrotnej.
- Model GOLD i trening prowadzenia rozmów indywidualnych w stylu angażującym.
- Bank użytecznych pytań do rozmów feedbackowych i trening prowadzenia rozmów w trójkach.
4
Moduł 4: Radzenie sobie z trudnymi sytuacjami w rozmowach feedbackowych
- Autodiagnoza pozycji/postaw życiowych.
- Analiza wyników testu i czynniki sukcesu w informacji zwrotnej.
- Sposoby radzenia sobie z oporem: praca z postawami i przekonaniami podwładnych.
- Trening umiejętności w trakcie symulacji trudnych rozmów.
Do kogo skierowane jest szkolenie?
Do wszystkich osób, którym zależy na budowaniu relacji w oparciu o otwartą komunikację.
Do tych, którzy chcą przekonać się, że konstruktywna informacja zwrotna jest jednym z najlepszych prezentów, jakie możemy sobie nawzajem podarować.
Do menedżerów, którym zależy na stałym podnoszeniu samoświadomości własnej oraz współpracowników.
Jak dbamy o efektywność szkolenia?
Interaktywny sposób prowadzenia
Wykorzystanie narzędzi nowych technologii, wspierających proces uczenia
Praktyczne doświadczenie trenera
Pakiet materiałów szkoleniowych
Wsparcie wdrożeniowe dla przełożonego (na życzenie)
Ukierunkowanie programu szkolenia na zmianę nawyków/sposobu działania
Co zyska Twoja organizacja dzięki szkoleniu?
Rozważ poniższe korzyści wynikające z programu szkoleniowego i zastanów się, czy odpowiadają one na potrzeby Twojej organizacji. Jeżeli wymienione korzyści nie są dla Ciebie wystarczające, skontaktuj się z nami, a my sprawdzimy czy będziemy mogli dostosować program szkolenia.
Lepsze zarządzanie komunikacją i motywacją w zespole.
Wzrost efektywności pracy.
Zmniejszenie liczby powtarzalnych błędów.
Dzięki szkoleniu uczestnicy…
Wiedzą, jak wyrażać swoje myśli jasno i precyzyjnie, dzięki czemu unikają nieporozumień i skutecznie przekazują informacje.
Udzielają konstruktywnej informacji zwrotnej, która motywuje innych do poprawy i rozwoju.
Pozbywają się obaw przed udzielaniem feedbacku, dzięki czemu pewniej prowadzą rozmowy.
Kto prowadzi szkolenie?
Po szkoleniu otrzymasz
1
Materiały poszkoleniowe w formie PDF
2
Zadanie wdrożeniowe
3
Certyfikat uczestnictwa
Jaki jest koszt szkolenia?
Cena szkolenia jest uzależniona od różnych czynników, takich jak forma prowadzenia (online, stacjonarna), liczba sesji, stopień dostosowania do potrzeb firmy, wykorzystanie narzędzi digitalowych przed i po szkoleniu oraz czas trwania. Ceny jakie oferujemy kształtują się na poziomie średniej ceny rynkowej za dzień szkoleniowy.
Zobacz również
napisz do nas
Bezpłatna konsultacja
Bezpłatna konsultacja obejmuje 15 minutową rozmowę z naszym konsultantem, podczas której omówiony zostanie wskazany przez Ciebie temat. Po wstępnej rozmowie i lepszym zrozumieniu Twoich wyzwań zaproponujemy dalsze kroki, jeśli wspólnie zdecydujemy się na współpracę.
Wyślij zapytanie