Coaching zespołowy – uzupełnienie i alternatywa dla szkoleń

Twój zespół właśnie doświadcza kryzysu lub mierzy się z wyzwaniami komunikacyjnymi? Zostałeś liderem zespołu, którego nie znasz? A może w organizacji właśnie zawiązała się nowa grupa projektowa, która musi szybko się poznać i zbudować zaufanie, by ruszyć z działaniami? Jeśli któryś z tych tematów jest obecny w twojej rzeczywistości biznesowej i czujesz, że potrzebujesz wsparcia, zaproś do współpracy profesjonalnego coacha zespołowego.

Coaching zespołowy, czyli co?

Zanim ustalimy, w czym może pomóc organizacji coach, warto wspomnieć o tym, czym w ogóle jest coaching zespołowy i w jakim zakresie różni się od tego indywidualnego, realizowanego na przykład dla kadry managerskiej. Parafrazując definicję proponowaną przez International Coach Federation – największą na świecie organizację zrzeszającą profesjonalnych coachów – jest to interaktywny, angażujący cały zespół proces, który umożliwia lepsze poznanie się ludzi, wyznaczenie wspólnych celów, ułatwia też identyfikację wewnętrznych wyzwań oraz wspiera ich przezwyciężanie. Jest zatem formą rozwoju, która może mieć zarówno charakter naprawczy, jak i prewencyjny.

Czym różni się coaching zespołowy od innych jego form?

Od coachingu indywidualnego (coach – coachee), odróżnia się tym, że w wersji zespołowej realizowane są wspólne cele grupy ludzi, która pracuje razem, podczas gdy w wariancie jeden na jeden, praca koncentruje się na celach jednostki.

Co odróżnia coaching w dowolnej jego odsłonie od szkoleń? Podczas procesu coachingowego przez cały czas spotkania, pracuje się na rzeczywistych wyzwaniach jednostki czy zespołu. Dzięki wsparciu coacha osoba lub zespół uczestniczący w spotkaniu nazywanym sesją, samodzielnie wypracowują rozwiązania. To automatycznie buduje motywację, podnosi poziom zaangażowania i odpowiedzialności za realizację planu działań, który również podczas pracy z coachem jest projektowany. Proces wdrażania jest tym samym o wiele efektywniejszy. Dlatego coaching zespołowy może być zarówno uzupełnieniem projektu szkoleniowego, jak i zupełnie niezależną formą pracy.

Kiedy zadzwonić po coacha zespołowego?

Dwa najczęstsze powody, dla których firmy sięgają po wsparcie coacha zespołowego to momenty, gdy zespół przechodzi kryzys lub właśnie się ukonstytuował. To sytuacje, kiedy niezbędne jest lepsze poznanie się ludzi oraz wspólne dookreślenie zasad współpracy i celów.

Przyczyny kryzysu mogą być rozmaite. Najczęściej chodzi o:

brak zaufania i wyzwania komunikacyjne,

nierozwiązane i niekonstruktywne konflikty,

zmiany wewnątrz zespołu lub w organizacji,

sytuacje, gdy łamane są zasady,

spadające zaangażowanie,

spadające poczucie odpowiedzialności lub wyniki pikujące w dół tak szybko, jak rośnie rotacja w zespole.

Czyli wszystko to, o czym pisze Patrick Lencioni w swojej książce „Pięć dysfunkcji pracy zespołowej”.

Z kolei nieco inne wyzwania stoją przed właśnie powstającym — stałym lub projektowym — zupełnie nowym zespołem, choć i tutaj konieczne jest zaopiekowanie się takimi tematami jak zaufanie czy otwartość, w tym komunikacyjna. W takich sytuacjach kluczowa jest też szeroko rozumiana integracja, aby dopiero oswajający się ze sobą ludzie, mogli jak najszybciej „dotrzeć się” i zacząć wspólnie działać. Dlatego w tego typu procesach coachingowych, często wypracowuje się zespołowo: cele, misję, wizję, ale też dookreśla zakres odpowiedzialności i zadania, z którymi wszyscy będą mogli się identyfikować.

A gdy coach przekroczy próg organizacji…

…to słucha i zaczyna zadawać pytania, które są kluczowym narzędziem jego pracy oraz proponuje rozmaite aktywności, do których zaprasza zespół. W ten sposób zachęca do procesu myślowego, którego konsekwencją są kreatywne działania na rzecz dobra zespołu. Jednocześnie nie generuje za zespół rozwiązań, ani też nie podejmuje za niego żadnych działań.

W tworzonej przez coacha bezpiecznej atmosferze zespół ma okazję: przyglądać się sobie, nazywać wewnętrzne wyzwania, szukać ich genezy i wypracowywać plan naprawczy. Istotna jest w tym procesie bezstronność i obiektywność, którą dysponuje coach, a która jest poza zasięgiem lidera, będącego przecież częścią zespołu. Coach nie ocenia, nie doradza i nie etykietuje, co czasem zdarza się w grupie pracujących ze sobą na co dzień ludzi. Jego rolą i celem równocześnie, jest także katalizowanie emocji i modelowanie komunikacji.

Sam proces coachingu zespołowego może trwać do kilku miesięcy, przy optymalnej częstotliwości spotkań raz w miesiącu. Sesje z kolei, to najczęściej spotkania minimum trzygodzinne, a maksymalnie jedno, dwudniowe. Co niezwykle istotne, coaching to proces, a to oznacza, że nie „dzieje się” tylko na sesjach, ale również pomiędzy nimi. Uczestnicy spotkań wyznaczają sobie na nich działania, które realizują pomiędzy sesjami, dzięki czemu są w nieustannie zaangażowani w tę pracę. Podczas kolejnych spotkań weryfikowana jest efektywność ich wysiłku. Jeśli coś nie działa, coach pomaga sprawdzić, dlaczego i wspiera w zoptymalizowaniu planu tak, aby zespół zrealizował założony cel.

Autor: Monika Buła, trenerka, coach indywidualny, zespołowy i grupowy (ACC ICF), Nowe Motywacje

FAQ

Co to jest coaching zespołu?

Coaching zespołowy to proces wspierający grupę w osiąganiu lepszej współpracy, komunikacji i efektywności. Pomaga określić wspólne cele, rozwiązywać konflikty i zwiększać zaangażowanie. Coach nie narzuca gotowych rozwiązań, lecz prowadzi zespół do ich samodzielnego wypracowania, co wzmacnia poczucie odpowiedzialności i skuteczność działań.

W jaki sposób coaching pomaga zespołowi?

Coaching zespołowy pomaga w budowaniu zaufania, poprawie komunikacji i rozwiązywaniu problemów wewnętrznych. Dzięki pracy z coachem zespół lepiej rozumie swoje cele, role i wartości, co przekłada się na lepszą współpracę. Proces ten zwiększa zaangażowanie i motywację pracowników, a także ułatwia wdrażanie zmian i usprawnianie działania firmy.

Czym się różni coach od psychologa?

Coach skupia się na przyszłości, rozwoju i osiąganiu celów, pomagając jednostkom lub zespołom znaleźć skuteczne rozwiązania. Psycholog natomiast często zajmuje się przeszłością, diagnozowaniem problemów emocjonalnych i terapią. Coach nie ocenia ani nie doradza, lecz zadaje pytania, które skłaniają do refleksji i samodzielnego działania, wspierając rozwój osobisty i zawodowy.

Masz pytania? Umów się na bezpłatną konsultację – wypełnij krótki formularz i zyskaj praktyczne wskazówki!

Co nas wyróżnia?

Eksperckie know how

Z nami korzystasz z dostępu do wiedzy merytorycznej na najwyższym międzynarodowym poziomie. Dzięki szkoleniom i działaniom wdrożeniowym zwiększasz efektywnośc swojej kadry.

Nowoczesne formy rozwojowe

Zyskujesz lepszy zwrot z inwestycji oraz trwalszy efekt działań rozwojowych. Co więcej, w formie dostosowanej do upodobań przedstawicieli wszystkich pokoleń.

Kompleksowość z orientacją na cel

Pod jednym dachem znajdziesz szeroką ofertę tematyczną oraz bardzo zróżnicowane metody, narzędzia i formy edukacyjne. Naszą ambicją jest takie doposowanie tego rozwojowego mixu, aby z łatwością realizować wszystkie cele.

Zobacz również

TRZY PUSZKI PANDORY

W pracy managera, który kieruje zespołem sprzedażowym, istotne jest rozwijanie...

ENERGIA, ZAANGAŻOWANIE I EKSPLORACJA

Wzorce komunikacji są jednym z najważniejszych wyznaczników sukcesu zespołu, równie...

JAK PRACOWAĆ ONLINE I POZOSTAĆ ZDROWYM?

Jeśli tak jak ja pracujesz ogromną ilość czasu przed komputerem,...