Potrzeba biznesowa Klienta
Wprowadzenie nowego modelu samochodu na rynek jest zawsze ważnym wydarzeniem, a pandemia COVID-19 wymagała realizacji szkoleń online, które oddają charakter klasycznych szkoleń offline. Celem było zapewnienie handlowcom odpowiedniej wiedzy produktowej i doświadczenia w obcowaniu z nowym modelem, mimo ograniczeń zdalnych.
Zaproponowane rozwiązanie
Stworzyliśmy duże wydarzenie online podzielone na 4 moduły tematyczne, które trwały łącznie ponad 10 godzin. Szkolenie realizowane było w formie transmisji live ze specjalnego studia, w którym wyeksponowano nowy samochód. Dodatkowo wykorzystano filmy z jazd, symulacje 3D oraz interaktywne quizy. Dzięki tej formie uczestnicy mogli „doświadczyć” nowego modelu i porównać go z konkurencją, mimo zdalnej formy szkolenia.
Rezultaty
Szkolenie było jednym z największych wydarzeń w branży w początkowej fazie pandemii. Uczestnicy ocenili je jako atrakcyjne, angażujące i wartościowe. Badania przeprowadzone w salonach marki wykazały, że handlowcy mają pełną wiedzę na temat nowego modelu i chętnie dzielą się nią z Klientami, co pozytywnie wpływa na sprzedaż i wrażenia nabywców.
