Biografia

Od 2004 roku zawodowo związany z branżą motoryzacyjną. Karierę rozpoczął jako pracownik działu części w marce Ford, w kolejnych latach pracował dla największych grup dealerskich marek należących do Volkswagen-a z którą związany jest od 2011 roku.

Poznając struktury oraz procesy funkcjonujące w autoryzowanej stacji przeszedł wiele stanowisk działu serwisu budując swoje doświadczenie oraz pogłębiając wiedzę w zakresie obsługi klienta flotowego oraz detalicznego. Przez wiele lat wspierał i współtworzył działy sprzedaży i obsługi posprzedażnej firm flotowych, CFM oraz RAC w punktach dealerskich na terenie całego kraju.

Uczestniczył również w przetargach na dostawy części, samochodów oraz obsługę serwisową kontraktów państwowych. Ściśle współpracował z działem floty importera VGP w zakresie koordynacji programów flotowych SPF i SKF.

Będąc kierownikiem serwisu, jako uzupełnienie, zyskał doświadczenie i wiedzę pozwalającą skutecznie prowadzić szkolenia dla wszystkich stanowisk w dziale obsługi posprzedażnej przygotowujące do certyfikacji. Ponadto jest odpowiedzialny za proces egzaminacyjny dla marek grupy VAG.

Specjalizuję się w szkoleniach z obszaru motoryzacji dotyczących takich zagadnień jak podstawowe szkolenie certyfikacyjne z zakresu Systemy IT, Procesy i jakość w serwisie oraz działu części. Zajmuje się projektowaniem modułów szkoleniowych oraz egzaminacyjnych dla działów serwisu.

Posiada ukończone kursy: Szkolenie „Executive Leadership Training” w zakresie: Skuteczny menedżer, Budowanie zespołu, Przywództwo sytuacyjne; Szkolenie w dziedzinie bezpieczeństwa i higieny pracy w zakresie: ochrony pracowników, oceny zagrożeń oraz ryzyka w procesach pracy, kształtowanie warunków pracy. Absolwent studiów magisterskich na kierunku Zarządzanie Przedsiębiorstwem oraz Inżynierskich na kierunku Zarządzanie i Marketing.