Biografia

Posiada certyfikat trenerski Polskiego Towarzystwa Psychologicznego oraz certyfikaty stosowania w biznesie narzędzi diagnostycznych Extended DISC i ENSIZE. Jest również certyfikowanym trenerem marki ŠKODA w zakresie szkoleń związanych z oryginalnymi częściami i akcesoriami samochodowymi.

Najważniejsze kursy: Result Oriented Management (Schouten & Nelissen, Holandia), Coaching w podejściu Ericksonowskim (Erickson International College, Vancouver), Zarządzanie projektem zgodnie z metodyką IPMA (Grupa PM), Kurs trenera w zakresie oryginalnych części i akcesoriów (ŠKODA, Mlada Boleslav).

W branży szkoleń i projektów rozwojowych dla biznesu działa od 1997 roku i zrealizował od tego czasu ponad 3 000 dni szkoleniowych. Z końcem 2016 roku został trenerem w zespole działu motoryzacja, firmy Nowe Motywacje. Pracuje dla Akademii Szkoleń Volkswagen Group Polska prowadząc szkolenia w ścieżce podstawowej dla serwisu oraz ścieżce podstawowej, specjalistycznej i eksperckiej dla działu części marek koncernu – Volkswagen Osobowy, Volkswagen Użytkowy, ŠKODA, SEAT, Audi, Porsche.

Programy tych szkoleń związane są z: pojęciem jakości w serwisie i dziale części; podstawami ekonomiki w serwisie; efektywną komunikacją w dziale i pomiędzy działami ASO; procesem zasadniczym w serwisie i dziale części; asortymentem i ogólnymi oraz specyficznymi zasadami magazynowania; sprzedażą części dla Klienta NORA; sprzedażą oryginalnych części, akcesoriów
i usług dodatkowych; zarządzaniem działem części i zarządzaniem sprzedażą w dziele części; negocjacjami i obroną ceny oryginalnych części, akcesoriów i usług dodatkowych.

Prowadzi również egzaminy certyfikacyjne dla: stanowisk serwisowych – opiekun Klienta, doradca serwisowy marek koncernu VW; stanowisk w dziale części – sprzedawca części i akcesoriów, kierownik działu części marek koncernu VW.