Przemysł ciężki

Klient dążył do zaradzenia dużej rotacji pracowników, niskiej motywacji i wysokiej absencji chorobowej, a także utrzymaniu odpowiedniego poziomu jakości i wydajności produkcji w obliczu bardzo dynamicznego rozwoju firmy.

Zaproponowaliśmy ustalenie kluczowych wskaźników biznesowych oraz zmian w kluczowych zachowaniach na poszczególnych stanowiskach w działach produkcji, logistyki i handlowym poprzez obserwację pracy. Wprowadziliśmy warsztaty mające na celu wdrożenie kultury informacji zwrotnej oraz otwartości w firmie, zarówno między działami, jak i na linii szef – podwładny.

Dodatkowo, przeprowadziliśmy warsztaty z zakresu asertywności oraz rozwiązywania trudnych sytuacji dla działu handlowego i logistyki. Na koniec, przeprowadziliśmy badanie efektywności projektu, aby ocenić jego skuteczność i wpływ na organizację.

W efekcie nasze działania miały pozytywny wpływ na przychody ogółem, w tym zwiększenie marży na klientach. Udało się zoptymalizować koszty produkcji oraz zwiększyć produktywność.

Zwiększenie poziomu jakości przyczyniło się do zmniejszenia liczby reklamacji zarówno zewnętrznych, jak i wewnętrznych. Dodatkowo, nasze działania przyczyniły się do zmniejszenia rotacji pracowników oraz absencji chorobowych, jednocześnie zwiększając zaangażowanie pracowników.