Zmiany obejmujące całą organizację są często złożonym i wieloetapowym procesem. Nowe Motywacje wspierają zmiany wewnętrzne w organizacjach nie tylko na poziomie realizacji warsztatów wdrożeniowych, ale przede wszystkim podczas: analizy i diagnozy sytuacji, planowania działań obejmujących całe piony lub całą organizację, konsultacji w trakcie wdrażania zmian, aż do delegowania ekspertów Nowych Motywacji do wsparcia pracowników HelpLine w danej zmianie.
Wspieraliśmy naszych Klientów we wdrażaniu miedzy innymi nowej organizacji pracy oddziałów banku, nowych narzędzi zarządczych, wdrożeniach systemów rekrutacji, wdrożenia systemów ocen okresowych i rocznych czy też nowych standardów zarządzania (Zarządzanie Przez Cele).
Jeden z największych polskich lokalizatorów internetowych zauważył, iż konkurent – globalny amerykański lokalizator internetowy – zdobywa co roku kolejne obszary rynku, które wydawały się być już nasycone.
Problem wynikał z faktu, iż firma koncentrowała się na bieżącej obsłudze telefonicznej już pozyskanych Klientów i odnawiała jedynie umowy na kolejny okres. Dodatkowo, większość sił konsultantów odpowiedzialnych za sprzedaż usług Klientom biznesowym, stanowili tzw. „farmerzy”.
Z powodu bardzo silnej koncentracji na dosprzedawaniu produktów i pogłębianiu relacji, konsultanci nie potrafili aktywnie i dynamicznie zdobywać nowych Klientów biznesowych.
Klient oczekiwał wsparcia przy zmianie strategii z „farmerskiej” na „hunterską” bez tracenia relacji z obecnymi Klientami firmy.
Przebieg
Nasz Klient skorzystał z rozwiązania polegającego na wydzieleniu z dotychczasowych „farmerów” kontaktujących się z Klientami biznesowymi, grupy „hunterów”.
Przeprowadziliśmy cykl 3 warsztatów uczących działań prospectingowych i umawiania spotkań z Klientami – poprzez techniki aktywnej sprzedaży telefonicznej, po efektywne zbieranie poleceń od Klientów.
Rezultat
Przebudowanie struktur Działu Sprzedaży Klienta w ciągu kwartału.
Kilkunastoprocentowy wzrost wskaźnika nowych Klientów mierzony bezpośrednio po zakończeniu projektu.
Zobacz również
napisz do nas
Bezpłatna konsultacja
Bezpłatna konsultacja obejmuje 15 minutową rozmowę z naszym konsultantem, podczas której omówiony zostanie wskazany przez Ciebie temat. Po wstępnej rozmowie i lepszym zrozumieniu Twoich wyzwań zaproponujemy dalsze kroki, jeśli wspólnie zdecydujemy się na współpracę.
Wyślij zapytanie