Jeśli w swojej firmie dostrzegasz:
❌ trudności w rozwiązywaniu konfliktów, które eskalują zamiast się wyciszać,
❌ problemy z asertywnością i wyznaczaniem granic w zespole,
❌ brak narzędzi do skutecznego zarządzania emocjami w trudnych sytuacjach
A może chcesz wynieść umiejętności komunikacyjne w trudnych i wymagających sytuacjach na wyższy poziom, aby lepiej zarządzać relacjami i osiągać wspólne cele? – to szkolenie jest stworzone dla Ciebie i Twojego zespołu!
Korzyści ze szkolenia dla uczestników:
✅ Rozwój zaawansowanych umiejętności komunikacyjnych, szczególnie w sytuacjach konfliktowych.
✅ Nauka efektywnych technik asertywności i stawiania granic.
✅ Zdobycie praktycznych narzędzi do radzenia sobie z trudnymi sytuacjami w środowisku zawodowym.
Program szkolenia
Zapoznaj się z programem szkolenia i jego poszczególnymi modułami.
1
Moduł 1: Skuteczna komunikacja w relacjach z partnerami wewnątrz i na zewnątrz firmy
- Wprowadzenie do tematu za pomocą gry „Budowla”.
- Zasady skutecznego porozumiewania się.
- Odpowiedzialność w procesie komunikacji.
- Komunikacja w procesie realizacji zadań.
2
Moduł 2: Świadomość komunikacyjna
- Identyfikacja i przezwyciężanie błędu założonej identyczności.
- Rozumienie i unikanie błędów „milczących założeń” i nieuprawnionych interpretacji.
- Analiza typowych pułapek komunikacyjnych.
- Ćwiczenie aktywnej postawy w komunikacji.
3
Moduł 3: Konflikty i trudne sytuacje w komunikacji
- Style reagowania w sytuacjach konfliktowych – Kwestionariusz stylów reagowania na konflikt.
- Analiza, kiedy stosować poszczególne style reagowania i jakie zagrożenia niesie za sobą ograniczona różnorodność stylów.
- Trening umiejętności reagowania w sytuacjach trudnych/konfliktowych na podstawie realnych sytuacji zawodowych uczestników.
- Praktyczne ćwiczenia na efektywne rozwiązywanie konfliktów i zarządzanie emocjami w trudnych sytuacjach.
4
Moduł 4: Klinika trudnych sytuacji – techniki asertywności
- Zebranie i analiza trudnych sytuacji komunikacyjnych w kontekście zawodowym.
- Wykorzystanie technik asertywnych w trudnych sytuacjach.
- Nauka technik neutralizowania krytyki i stawiania granic w komunikacji.
- Ćwiczenia praktyczne na rozwijanie asertywności i umiejętności stawiania granic w różnorodnych kontekstach zawodowych.
Do kogo skierowane jest szkolenie?
Liderów i menedżerów, którzy chcą lepiej zarządzać zespołami i relacjami zewnętrznymi.
Specjalistów pracujących w środowiskach o wysokim poziomie stresu i napięcia komunikacyjnego.
Firm, które chcą podnieść poziom profesjonalizmu i kultury komunikacji w swojej organizacji.
Jak dbamy o efektywność szkolenia?
Interaktywny sposób prowadzenia
Wykorzystanie narzędzi nowych technologii, wspierających proces uczenia
Praktyczne doświadczenie trenera
Pakiet materiałów szkoleniowych
Wsparcie wdrożeniowe dla przełożonego (na życzenie)
Ukierunkowanie programu szkolenia na zmianę nawyków/sposobu działania
Co zyska Twoja organizacja dzięki szkoleniu?
Rozważ poniższe korzyści wynikające z programu szkoleniowego i zastanów się, czy odpowiadają one na potrzeby Twojej organizacji. Jeżeli wymienione korzyści nie są dla Ciebie wystarczające, skontaktuj się z nami, a my sprawdzimy czy będziemy mogli dostosować program szkolenia.
Wzrost umiejętności pracowników w efektywnej komunikacji i zarządzaniu konfliktami.
Lepsze radzenie sobie z trudnymi sytuacjami i konfliktami w miejscu pracy.
Poprawa ogólnej atmosfery i kultury komunikacyjnej w organizacji.
Dzięki szkoleniu uczestnicy…
Wiedzą, jak efektywnie reagować w sytuacjach konfliktowych, wykorzystując różnorodne style zarządzania konfliktami.
Znają techniki asertywności, które pozwalają na jasne stawianie granic bez eskalacji napięć.
Potrafią neutralizować krytykę i zarządzać trudnymi emocjami, utrzymując profesjonalizm w każdej sytuacji.
Rozumieją pułapki komunikacyjne i potrafią je omijać, co usprawnia procesy wewnętrzne i zewnętrzne.
Wykorzystują praktyczne narzędzia do rozwiązywania realnych problemów zawodowych, zdobywając pewność siebie w działaniu.
Kto prowadzi szkolenie?
Po szkoleniu otrzymasz
1
Materiały poszkoleniowe w formie PDF
2
Zadanie wdrożeniowe
3
Certyfikat uczestnictwa
Jaki jest koszt szkolenia?
Cena szkolenia jest uzależniona od różnych czynników, takich jak forma prowadzenia (online, stacjonarna), liczba sesji, stopień dostosowania do potrzeb firmy, wykorzystanie narzędzi digitalowych przed i po szkoleniu oraz czas trwania. Ceny jakie oferujemy kształtują się na poziomie średniej ceny rynkowej za dzień szkoleniowy.
Zobacz również
napisz do nas
Bezpłatna konsultacja
Bezpłatna konsultacja obejmuje 15 minutową rozmowę z naszym konsultantem, podczas której omówiony zostanie wskazany przez Ciebie temat. Po wstępnej rozmowie i lepszym zrozumieniu Twoich wyzwań zaproponujemy dalsze kroki, jeśli wspólnie zdecydujemy się na współpracę.
Wyślij zapytanie