Dorota Palczuk

Trenerka | Coach | HR & Leadership Consultant

Magister socjologii ze specjalizacją: media i komunikacja społeczna w Collegium Civitas. Absolwentka rocznej Szkoły Trenerów INTRA ze specjalizacją w zakresie umiejętności psychospołecznych (2006) oraz Europejskiej Szkoły Trenerów Grupy SET ze specjalizacją w zakresie wdrażania projektów rozwojowych w organizacjach na poziomie zaawansowanym (2012).

Od ponad 15 lat realizuje kompleksowe projekty doradczo-rozwojowe dla organizacji. Posiada bogate doświadczenie obejmujące zarówno bezpośrednią pracę operacyjną w sprzedaży i zarządzaniu zespołem, jak i strategiczne projektowanie oraz wdrażanie systemowych rozwiązań HR w organizacjach o złożonej strukturze. Przeprowadziła ponad 3000 dni szkoleniowych w obszarze zarządzania projektami HRM w branży automotive oraz ponad 2000 dni w innych sektorach rynku.

Certyfikowana użytkowniczka narzędzia psychometrycznego Extended DISC. Posiada The Coaching Fundamentals Certificate zgodny ze standardami ICF (International Coaching Federation). Autorka testu badania typologii osobowości opartego na metodologii DISC.

Projektowanie modeli kompetencyjnych, Person Lidera oraz matryc kompetencji liderskich powiązanych z celami biznesowymi i wskaźnikami KPI.

Wdrażanie systemowych procesów HRM w pełnym cyklu życia pracownika: rekrutacja, onboarding, ścieżki rozwoju, plany sukcesji, oceny okresowe 360°

Projektowanie i realizacja akademii menedżerskich oraz rozwój kompetencji przywódczych: feedback, coaching operacyjny, egzekwowanie celów

Projektowanie standardów obsługi klienta powiązanych z efektywnością finansową oraz rozwój zespołów handlowych i zarządzania sprzedażą, m.in. w modelach agencyjnych oraz rozwój zespołów handlowych i zarządzania sprzedażą, m.in. w modelach

Realizacja wieloźródłowych procesów diagnostycznych: wywiady IDI, AC/DC, obserwacje on-the-job.

BMW Group Polska, Mercedes Duda Cars, Omoda & Jaecoo, Renault,
Grupa VGP (Volkswagen, Škoda, SEAT, CUPRA), Grupa PSA (Peugeot, Citroën), Volvo,
Ford, Jeep, Enterprise, Lagardère, Orange, Bank BZ WBK, Alior Bank, Provident, Avon,
L’Oréal, Tate & Lyle, RWE, PGNiG, Totalizator Sportowy, TUW Pocztowe, Bank Nordea,
Polskie Porty Lotnicze, Betacom, Selgros Cash & Carry, Narodowy Fundusz Zdrowia,
Inspektorat Uzbrojenia, SWPS, Anwil, Urząd Marszałkowski w Warszawie.

Unikalna umiejętność systemowego łączenia celów strategicznych organizacji z operacyjną zmianą zachowań menedżerskich i sprzedażowych.

Dogłębna i wszechstronna ekspertyza w branży automotive.

Projektowanie dedykowanych narzędzi HR.

Podróże, poznawanie ludzi, kultur oraz różnych sposobów patrzenia na świat.

Kino

Tenis