Aktualności

Aktualności

Czy Twoja firma potrzebuje szkolenia z obsługi klienta? 

Opublikowano 22 marca, 2023 przez Redakcja

Profesjonalna obsługa klienta to fundament każdej firmy. Bez kontaktu z klientem, nawet tego pośredniego przez maila, telefon czy portale społecznościowe ciężko wpłynąć na różne jego zachowanie. Wywieranie presji na konsumentach nie stawia firmy w...

Aktualności

Trendy i kierunki rozwoju obsługi klienta

Opublikowano 26 stycznia, 2023 przez Redakcja

Umiejętność współpracy z klientem przydaje się w wielu najróżniejszych branżach i dziedzinach. Jeżeli tylko w swojej pracy mamy jakikolwiek kontakt z ludźmi, warto zadbać o rozwijanie w sobie pewnych konkretnych zdolności i kompetencji oraz...

Aktualności / Budowanie Marki / Motywacja / Praca / Rozwój osobisty / Zmiany

Jak przekuć dzisiejszy niedobór umiejętności w przewagę konkurencyjną w przyszłości?

Opublikowano 13 grudnia, 2021 przez Nowe Motywacje

Czyli czego potrzebuje organizacja, by wyprzedzić konkurentów? Problem niedoboru umiejętności wśród pracowników, to pieśń przeszłości sięgająca w zasadzie lat 90-tych ubiegłego wieku, a występująca, w mniejszym lub większym natężeniu, również w poprzednich dziesięcioleciach. Od co najmniej 20 lat słyszy się, jak...

Aktualności / Motywacja / Praca / Rozwój osobisty

HR musi się uczyć – zmiana znaczenia roli zarządzania zasobami ludzkimi w popandemicznym świecie

Opublikowano 25 października, 2021 przez Nowe Motywacje

Jakiej odpowiedzi udzieliłyby osoby zapytane o to, który dział, w funkcjonujących na całym świecie firmach czy organizacjach, najbardziej odczuł na swojej skórze skutki pandemii? Zapewne możemy spodziewać się, że padłyby nazwy wszystkich, w zależności...

Aktualności / Dla menedżera / Motywacja / Przywództwo / Zmiany / Życie szefa

Jak zdalnie zarządzać zespołem sprzedażowym… dziś?

Opublikowano 6 października, 2021 przez Paweł Pakuła

Pandemia, czyli słowo odmieniane przez wszystkie przypadki, we wszystkich językach oraz przez przedstawicieli każdej branży, zmieniła wiele w codziennym funkcjonowaniu sił sprzedaży. Utrudniła lub całkowicie uniemożliwiła osobisty kontakt z klientami, ale przede wszystkim kompletnie...

Aktualności / Dla menedżera / Zmiany

Alternatywne i asynchroniczne formy przekazywania wiedzy, czyli jak zmienia się obecnie rynek szkoleniowy?

Opublikowano 29 lipca, 2021 przez Grzegorz Święch

Powiedzieć, że rynek szkoleniowy się zmienia, to tak jakby nie powiedzieć nic. Rynek szkoleniowy ewoluuje nieustannie, natomiast czas od marca 2020 roku – to dynamiczna transformacja na poziomie wielowymiarowym. W tym czasie zmieniało się...

Aktualności / Dla menedżera / Motywacja / Praca / Zmiany / Życie szefa

Nauczanie hybrydowe pracowników, czyli jak najlepiej ugryźć nowe, by poczuć znajomy i lubiany „smak”?

Opublikowano 21 czerwca, 2021 przez Nowe Motywacje

Wraz ze zmianą sytuacji związanej z pandemią COVID-19 i ruchami wielu organizacji przechodzących na różne modele pracy, w tym w szczególności na model hybrydowy, w świecie szkoleniowym trwa dyskusja o tym jak obecnie oraz...

Aktualności / Motywacja / Praca / Zmiany

Pandemiczne uczłowieczenie środowiska pracy

Opublikowano 25 maja, 2021 przez Nowe Motywacje

Jak pandemia humanizuje naszą zawodową rzeczywistość? Wraz z pandemią, w życiu zawodowym sporej części zatrudnionych, nastąpiło wiele nieoczywistych, choć błyskawicznych zmian. Jedną z nich jest niewątpliwie humanizacja środowiska pracy, która poprzez konieczność przeniesienia wielu...

Aktualności / Motywacja / Praca / Zmiany / Życie szefa

Spotkania online w czasach pracy zdalnej i hybrydowej

Opublikowano 10 maja, 2021 przez Nowe Motywacje

Poradnik dla pracowników i pracodawców Spotkania online – kiedyś rozwiązanie ułatwiające pracę na odległość lub sprawną realizację projektów w przypadku zespołów rozproszonych, dziś codzienność wielu zatrudnionych. Osób, które ze względu na przedłużający się już...

Aktualności / Dla menedżera / Przywództwo / Rozwój osobisty / Życie szefa

Luka kompetencyjna w organizacjach widoczne jak nigdy dotąd

Opublikowano 19 kwietnia, 2021 przez Nowe Motywacje

Co powinny zrobić organizacje myślące o rozwoju swoim i pracowników? Ostatnie kilkanaście miesięcy to dla niemal wszystkich organizacji pod wieloma względami trudny i pełen wyzwań czas. Zmiana ogólnofirmowych strategii, praca zdalna, walka o utrzymanie ciągłości...