Blog

Aktualności

Czy Twoja firma potrzebuje szkolenia z obsługi klienta? 

Opublikowano 22 marca, 2023 przez Redakcja

Profesjonalna obsługa klienta to fundament każdej firmy. Bez kontaktu z klientem, nawet tego pośredniego przez maila, telefon czy portale społecznościowe ciężko wpłynąć na różne jego zachowanie. Wywieranie presji na konsumentach nie stawia firmy w...

Inne

Zdrowie psychiczne pracowników. Strategie promocji higieny psychicznej w miejscu pracy

Opublikowano 17 marca, 2023 przez Redakcja

Zdrowie jest najważniejsze – chyba każdy zgodzi się z tym stwierdzeniem. Jednak trzeba pamiętać, że choć najczęściej mówi się o nim w kontekście stanu fizycznego organizmu, uwagę należy zwracać także na dobrostan psychiczny. Zarówno...

Aktualności

Trendy i kierunki rozwoju obsługi klienta

Opublikowano 26 stycznia, 2023 przez Redakcja

Umiejętność współpracy z klientem przydaje się w wielu najróżniejszych branżach i dziedzinach. Jeżeli tylko w swojej pracy mamy jakikolwiek kontakt z ludźmi, warto zadbać o rozwijanie w sobie pewnych konkretnych zdolności i kompetencji oraz...

Dla menedżera

Najważniejsze kompetencje miękkie niezbędne w pracy menadżera

Opublikowano 4 stycznia, 2023 przez Redakcja

Kompetencje miękkie, zwane także osobistymi lub interpersonalnymi, to cechy, predyspozycje i umiejętności związane z osobowością człowieka, warunkujące zachowanie oraz wpływające na relacje z innymi ludźmi. Ich istnienie zwraca uwagę na to, że w kontekście...

Dla menedżera

Płeć „Inna” a spojrzenie na rozwój zawodowy

Opublikowano 22 czerwca, 2022 przez Nowe Motywacje

Obecnie w Polsce aktywnych zawodowo jest niemal 17 milionów osób. I choć najłatwiej byłoby podzielić tę grupę na pracujące kobiety i mężczyzn, działanie to w czasach poszanowania różnorodności nie jest rozwiązaniem, które powinno być...

Rozwój osobisty

Cykl – Poznaj persony rozwoju pracowników – Bibuzersi

Opublikowano 1 czerwca, 2022 przez Nowe Motywacje

To osoby, które uważają się za fachowców i specjalistów w swoich obszarach. Do działań rozwojowych podchodzą sceptycznie, dlatego podważają treści i przydatność stosowanych narzędzi. Mają wystarczająco dużo zadań i sporo dzieje się „tu i...

Rozwój osobisty

Cykl – Poznaj persony rozwoju pracowników – Łajfajowcy

Opublikowano 18 maja, 2022 przez Nowe Motywacje

Uwielbiają komunikować się z innymi, dlatego możliwość obcowania w grupie stanowi dla nich skuteczny wabik do rozwoju. Do zdobywanej wiedzy podchodzą jednak sceptycznie, co wynika głównie z ich przyzwyczajenia oraz realnego podejścia do wykonywania...

Rozwój osobisty

Cykl – Poznaj persony rozwoju pracowników – Praktikerzy

Opublikowano 4 maja, 2022 przez Nowe Motywacje

To osoby silnie ukierunkowane na praktykę, które lubią i cenią szkolenia. Traktują je jako moment, w którym mogą oderwać się od codzienności i tempa pracy, jednak nie lubią tracić na nich czasu, gdyż są dobrze...

Rozwój osobisty

Cykl – Poznaj persony rozwoju pracowników – Olredzi

Opublikowano 20 kwietnia, 2022 przez Nowe Motywacje

To osoby, które podchodzą do szkoleń niezwykle zadaniowo – skoro pracodawca oczekuje udziału w szkoleniu, zawsze są gotowi i obecni. W trakcie szkoleń angażują się i lubią być „zaopiekowani” – dopytani, pochwaleni i dostrzeżeni prze...

Rozwój osobisty

Cykl – Poznaj persony rozwoju pracowników – Pakmani

Opublikowano 6 kwietnia, 2022 przez Nowe Motywacje

Pakmani – stawiający na rozwój Pakmani to osoby świadome znaczenia rozwoju we współczesnym świecie, które wiedzą, że bez podnoszenia kwalifikacji, stałego zdobywania wiedzy oraz śledzenia nowości szkoleniowych, nie będą mieć szans na awans, odniesienie...